LE TRANSPORT 

GEFCO assure le transport de la majorité de nos marchandises. (Tarifs applicables au 01/06/2012 au 30/09/2012)
Les commandes dont le poids total est inférieur à 20 Kg seront expédiées par La Poste en Colissimo Access F (Voir Conditions ci-dessous).
Lorsque le choix du transporteur est possible, c'est vous qui validez ce choix, cela s'effectuera lors de l'étape de validation du panier et AVANT le paiement.
Les produits présentés sur notre site unnik-beton.fr sont livrables en France métropolitaine et Corse.

La commande sera traitée au plus tard dans un délai de 5 jours ouvrés à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande, et dans les délais précisés sur le site et lors de la passation de la commande par UNNIK-BETON.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, UNNIK-BETON s'engage à en informer le client au plus tôt et à lui préciser un délai de disponibilité. Le client aura la possibilité de confirmer par e-mail son choix d'attendre la disponibilité du produit, de procéder à un échange ou de se faire rembourser les sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement.

Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant. Le lieu de livraison indiqué sur le bon de commande ne pourra être changé au cours du transport.

Les produits distribués sur notre site www.unnik-beton.com sont, pour la majorité des commandes, généralement très encombrants en terme de volume et de poids. Ils sont, en règle générale, livrés sur palette par un transporteur routier. Il est de la responsabilité du consommateur de s’assurer que le lieu de livraison indiqué soit accessible par camion et que la livraison de palettes soit possible. Si notre transpor- teur se trouvait confronté à un problème d’accès ou d’encombrement du lieu de livraison, la dépalettisation serait à la charge du consommateur.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, de catastrophes na- turelles ou de grèves. Le consommateur ne doit accepter un colis que si l'emballage extérieur ne comporte aucune trace de choc ou de fuite. UNNIK-BETON conseille d'ouvrir le colis et de vérifier la marchandise avant de signer le bon en présence du livreur.

Les livraisons sont effectuées à l’adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande, et dans la zone géographique convenue. Cette adresse ne peut pas être modifiée en cours de livraison. La livraison est effectuée au "pas de porte"
Les frais d'expédition sont nets (pas de marge pratiquée) et comprennent l'emballage, la manutention et les frais d’envoi. Les frais d'emballage et de manutention sont offerts.
Les  frais d'envoi varient et sont calculés en fonction de votre pays, département et du poids de votre commande. Par transporteur, les tarifs sont dégressifs par tranche supérieure. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique.

Le consommateur est tenu devérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à UNNIK-BETON. Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en en faisant la demande par mail à l’adresse contact@unnik-beton.com.

     1 - PROBLEME DU FAIT DU TRANSPORTEUR

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé, ...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves caractérisées", accompagnée de la signa- ture du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les 48 heures suivants la date de livraison un courrier recom- mandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à :

UNNIK-BETON

23, rue Alsace Lorraine

31000 Toulouse

contact@unnik-beton.com

ATTENTION: Les réserves génériques de type «sous réserve de débal- lage», «colis abimé» ou «palette défilmée» n’ont aucune valeur juridique.

     2 - ERREUR DE LIVRAISON

Le consommateur devra formuler auprès de UNNIK-BETON le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

La formulation de cette réclamation auprès de la société UNNIK-BETON pourra être faite:

- en priorité par téléphone au du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.

- par mail à l’adresse : contact@unnik-beton.com

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera UNNIK-BETON de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à UNNIK-BETON dans son ensemble et dans son emballage d'origine, par transporteur ou en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante :

UNNIK-BETON

23, rue Alsace Lorraine

31000 Toulouse

contact@unnik-beton.com

Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de UNNIK-BETON. Les frais d'envoi sont à la charge de la société UNNIK-BETON, dans le cas, et uni- quement dans ce cas, où il s’agirait d’une erreur de la part de UNNIK-BETON.